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行走职场:我怎么总是替人背黑锅
http://www.sina.com.cn 2006年01月23日09:39 北京娱乐信报

    为什么吃亏的总是我

  读者林小姐来信说:我在一家公司做行政助理,一天要接20多个电话,为不同的部门经理跑腿,一不小心就要被投诉。人微言轻也就算了,有时候还要替人背黑锅。

    我知道大学毕业能进一家跨国企业很让人羡慕,同时也感觉到了企业
之间人际关系错综,部门和部门之间隔阂很深。所以我总是尽量与人为善,谁也不得罪,能帮忙就帮忙,让我加班就加班。我父母也总说“吃亏就是便宜”,多做一点老板心里有数。可是我发觉,每次需要有人做出牺牲,老板就想到了我,好事却很少有我的份。这让我很困惑。

  专家解答:有舍有得才是正常的,但是,在现实生活中,一味逆来顺受,会极大地消耗自己的资源,何况人的精力是有限的,更何况那些受益者并不领情。作为行政助理,就是协调管理者传递管理信息,而那些接受信息的人或许出于对管理者的不满,但又不敢直接跟管理者冲突,就会把不满转嫁到你的身上,这时,你要清楚自己的职责。

  在公司里每个人都有自己的职责,一定不要承担别人的责任,更何况你的职位也不可能承担更大的责任,所以,当有人让你背黑锅时,你可以拒绝:“我这个小人物,怎么能背得起这个大锅呢?我想背都背不起来呀。”

  做协调工作的人要学习说话的技巧,正如你所说“人微言轻”,多学习说一些“没有用”的应付话,尤其是跟喜欢打

太极拳的人或部门打交道时,只要完成自己的任务就可以。另外,你要学会如何拒绝别人,不可能谁也不得罪。你把那些难以拒绝的事情罗列出来,然后平时多编一些拒绝的理由,以免到该说“不”的时候却面红耳赤。你的帮助不是没有价值的,想要就能得到,拒绝反而会让你赢得别人的尊重。

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