礼仪课堂：商务交往中的礼仪(组图)(3)

拜访礼仪

　　3、拜访礼仪

　　拜访是商务活动中一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。

　　拜访的合宜时间

　　商务拜访，比较合适的时间是在对方的上班时间，但是也最好不要选择在对方刚刚上班或者已经要下班的时候，这样对方会来不及接待你。

　　拜访前的准备

　　拜访前一定要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。电话预约时要向对方告知事由、时间。

　　拜访前应当准备好相应的资料，比如公司介绍、产品目录和名片等。

　　拜访时要准时赴约，要提前确认前往所需要的交通工具和路上会花费的时间。尽量要比约定的时间早10分钟。如果不得已要迟到，必须与对方联系并表示歉意。

　　拜访的时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

　　拜访注意事项

　　到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。

　　如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会

　　有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子。

　　拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。

　　告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。