导读:3.38亿网民、210万个网站、1亿个博客空间,这些不断刷新的中国互联网数据显示着人们对于互联网的依赖,让互联网成为巨大的市场。电子商务成为其中的受益者之一。而互联网上有些人做着一些形形色色的生意,有人靠倒卖网游装备为生,有人把发帖和删帖做成大生意,有人靠刷信用忽悠人……
甲方:需要代刷信用吗?
乙方:怎么个收费法?
甲方:刷到一钻400元,刷到皇冠1100元,7天内帮你完成。
这是qq上一个网店店主与信用炒作人员真实的一段对话。
经常在淘宝网上买东西的顾客都知道“红心、钻石和皇冠”的区别——这代表了淘宝网购平台上店铺信用的评价系统,根据买家和卖家成交笔数和好评率而逐渐递增,换言之,皇冠卖家比红心卖家通常更值得信赖。也因此,巨大的利益驱动背后,“信用炒作”这样的“特殊行业”应运而生。
这些依赖淘宝网灰色生存的信用炒作公司,从2006年开始兴起,在2007、2008年已经炉火纯青,遍地开花。而2009年会不会成为它们终结的一年,到目前来说还是一个未知数。
据不完全统计,目前这类公司有近500家,规模不等,50人以上的不到10家,大多数都是松散联盟或个人。而它们的服务对象是需要炒作信用的5万~6万卖家,以每家消费300~500元计,那么这一市场在1500万~3000万元之间。
2006年其实是电子商务开始强势上行的年份,这一年,淘宝网销售额超过了沃尔玛和易初莲花在中国的销售总额。时至2009年,中国电子商务发展的第十个年头,电子商务正逐渐成为中国市场销售渠道的重要一环。
灰色地带在这一市场中畸形生存着,他们养活了一些类似于“黑客”的生意人,满足了一些需要靠信用推进销售的卖家需求,但是他们却将深深伤害这一产业。
网丫网的秘密
网丫网这个名字大多数人不会熟悉,就是这个公司,2006年开始开发了信用炒作平台--“信保宝”系统,一度占据了高达70%的信用炒作市场,一直被称为国内最大信用炒作公司。如今网丫网已经决定洗手不干了,开始披露这个行业的游戏规则。
“目前最为普遍的信用炒作方式有两种,第一种是互动交易,又称互刷,第二种招募专职买家代刷。”一向神秘的网丫网总裁杜朋运在电话里告诉cbn记者。
所谓互刷是由网丫网等公司提供一个操作平台,把有意炒作信用的卖家组织起来,让卖家相互交易以提高交易量和好评,网丫收取的是平台使用费。这种刷信用的速度相对比较慢。
当然卖家也可以选择比较快的第二种方式,由原信保宝平台在全国各地招聘一些专职买家来拍宝贝,迅速为客户积累交易量。所有的流程跟平时在淘宝买卖东西是一模一样的,唯一的不同就是没有把货真的发出去。当然卖家使用这个平台需要支付的费用则更高些。
“像网丫这样一家公司的成本大致分三部分:销售成本占30%,即雇人在各类论坛以及聊天群内发布消息,联系潜在客户的成本;管理成本占10%,即平台的搭建、运营以及整体筹划的成本;其余的为操作成本,即发给为其刷信用的职业买家的工资,大体上是计件发放,买家拍得越多就赚得越多。”杜朋运对 cbn记者说。
在这个链条中,为信用炒作平台工作的职业买家则多为经营状况不佳的网店店主,光靠店铺无法营生而另辟财源。
起初,网店刷一个皇冠级别要1万元,利润率甚至可以达到70%~80%;而到了2008年,越来越多的公司涌入这一市场,刷一个皇冠级降到了7000~8000元;而如今,这一价格已经迅速滑落到1000多元。
同样随着越来越多卖家的信用是刷出来的,买家也开始对卖家的信用更为谨慎。淘宝网也开始与这个灰色市场的不正常现象斗争。
淘宝网宣布于6月24日发布第二代安全稽查监控系统,主要就是为了监控此类行为。截至7月21日,有9777家店铺由于进行了虚假交易和炒作信用等被查封。
这或许只是网丫网退出这一市场的原因之一。有外界质疑,因为利润大幅下降,退出信用炒作并自爆黑幕是网丫网的金蝉脱壳之计。杜朋运对此并不认同。
“网丫依然有能力为客户进行信用炒作并取得可观的利润。退出基于两个原因,一是公司业务已经转向网店托管,信用炒作的贡献仅占其公司业务的30%。二是炒作信用毕竟对电子商务的诚信造成了恶劣影响,再这样下去,网购市场就会死路一条。”杜朋运说。
魔高一丈?
即便如此,信用炒作团伙自然不会因此而结束,它们依然寄生于虚拟世界中,与淘宝的新系统“斗法”。
一位叫“浩浩仔仔”的淘宝店主告知cbn记者,最近他的淘宝旺旺(淘宝的聊天平台)上还是反复收到代刷信用者的推销,只需支付1100元佣金即可替他刷到皇冠级信用,并提供安全指导,保证逃过淘宝二代系统的监控。
至于怎么对付淘宝二代监控系统,这些推销刷信用平台的公司通常这样解释:一个冠如果一个月来刷,不正常的交易记录就会给淘宝一个月的机会来查你。而他快刷控制在五六天完成,只给淘宝五六天的机会查,很大程度降低了店家的危险。
难道这个简单的信用就没办法管理了吗?
“每几个月或者半年严打一次,杀一儆百是不够的。”杜朋运以自己的亲身经历告诉cbn记者,“一方面淘宝应该开启与刷信用卖家的法律对话,另外也要与物流合作,时时监控买家与卖家间的具体交易。在技术上杜绝信用炒作行为。”
而记者从淘宝网内部人士处也了解到,在3月底到4月初,淘宝已经与物流方面达成了合作,目前所有的交易物流过程已经在监控之中。
信用的尴尬
在淘宝上,几乎绝大多数的卖家都有刷信用的意识,比如一笔交易分成多次完成,以累积交易量;比如朋友之间相互买东西,创造虚假的交易。
“我们在淘宝上买东西基本不把信用这种东西当回事。”一个熟知游戏规则的买家说出了很多买家的心声,也说出了淘宝网原有信用评价体系的尴尬。
交易量不能简单等同于信用水准,出货量的大小只是卖家实力某一方面的体现,淘宝从源头的观念上信用等级的评判标准,才是最重要的,杜朋运还认为。
淘宝或许也意识到了这一点,淘宝内部人士向cbn记者表示,目前淘宝实施的并非单一的交易评价体系,另外还有一套动态评分来帮助买家了解店铺,包括商品与描述的相符程度、卖家的服务态度及发货速度等三个指标。淘宝试图用“交易评价+店铺评分”来改变原有的评价体系。
淘宝自然也深知信用体系对于买卖双方和网购平台的重要性。目前淘宝的后台数据非常强大,如果再出现刷信用的状况,会在第一时间监控到并且--进行惩罚,淘宝内部人士不忘强调这一点。