12月1日,我国首部《婚姻庆典服务》国家标准将开始施行,其中“照片、录像带、光盘等所有资料一并交给顾客”等内容让消费者拍手称快。
昨日,广州各大婚纱影楼负责人在接受信息时报记者采访时表示,目前尚未接到任何部门或协会组织下达的通知。据海珠区某家影楼总经理透露,这部国家标准是针对婚庆行业制定的规范,婚纱摄影行业并不在此标准范围内,新人去影楼拍婚纱照,“底片”的收费问题还须按照和影楼签单时的约定做,并没有强行规定“底片”全部赠送。
调查:广州影楼对新标不买账
“我以为下个月拍婚纱照,底片就不用另外交费了。没想到去影楼问了一下,发现并不是这样!”昨日,在广州天河区天河南路几家影楼“打探”一番后,正准备和女友拍婚纱照的付先生有点失望。
在天河南路一家婚纱影楼,工作人员给记者看了样片,并拿出一个厚厚的价格本。每一页都名目繁多,每种套餐都有原价和特价两种价格,相差几百到上千元。工作人员向记者介绍了一款价格为4000多元的套餐,提供5种造型,两本相册共38张照片,如果另外选择照片就要收取每张38元的费用。随后记者走访了其他几家影楼,发现没有一家会全部交付底片。对于记者“不是下个月底片都要给顾客吗”的问题,工作人员均表示未接到任何通知。
一家大型婚纱影楼的工作人员向记者表示:“拿底片肯定要收费,除了我们套系中包含的底片外,另选每张的价格是68元。”这名工作人员还说,目前套系规定数量的底片是送的,但超出的底片绝对不会送,以后也一样。
分析:底片仍是最主要盈利点
“大多数影楼都是靠卖片赚钱,门市、化妆、助理、摄影师等都要从中获取提成。不收加底费,影楼的利润就会大大降低。”曾经在婚纱摄影行业工作多年的陈先生揭开了影楼的盈利内幕。
陈先生透露,顾客在选样片时,婚纱影楼会拿出比套系规定还多的照片,以此来刺激顾客进行二次消费。许多人在加选照片这一项,就常常超支1000~2000元。陈先生分析:“一般来说影楼都会多拍照片,比如本来要拍30张相片入册,摄影师基本上都会拍上百张照片,再留下60~80张给客户选。当然,留下的照片质量都比较好,大部分顾客都无法舍弃,只好掏钱自行买底片。”
对于新规的实施,陈先生认为,如果整个行业严格执行新标准有利有弊,二次消费或许少了,但顾客选择的余地也少了。
据了解,婚纱影楼为新人拍摄婚纱照,一般会多拍几组照片供顾客挑选。目前,广州地区拍摄婚纱照影像资料(底片)的收费方式大致有三种,一种是“全包套”,包括影像资料在内全部提供,该方式不利于激励摄影师多拍好照片;另一种是拍完后满足顾客的套系约定需要,顾客觉得还有想要的影像资料,另外按每张38元~68元的费用收取;还有一种方式是根据顾客买影像资料的多少付费,买得越多,价格越便宜。
一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,现在影楼竞争激烈,价格已经比较低了。有偿选片是影楼的重要盈利项目,在行业中长期存在,不可能轻易消失。如果突然取消,影楼不仅在经济上会受到影响,更重要的是在经营模式、人员管理上都会改变,一些岗位可能因此取消。
建议:未来仍需签协议避免纠纷
“尽管婚姻庆典标准对婚纱摄影没有法定约束力,但我认为婚纱照收底片费的‘潜规则’也该改了,因为各行各业都在不断规范。”市民张先生感慨道,婚纱摄影服务行业标准目前仍在制定中,今后服务收费的“阳光”性肯定增强。
婚庆专家Allen表示,《婚姻庆典服务》的颁布和实施,对调整、约束该领域内行为、事务等将起到重要的作用。在该规范性文件中,尤以“底片归新人”最具新颖性,能够起到规范和引导的作用。Allen认为,行业标准一般分为强制性标准和推荐性标准。对于该规范更倾向理解为推荐性标准,商家有选择执行与否的权利,因此在适用法律时,难免会发生理解的分歧。对于该标准的适用主体,婚纱影楼属于广义上的婚庆产业,具体细分要看相关行业商会进一步解释。
Allen特别说明,摄影方拥有著作权、顾客拥有肖像权,是否底片免费关键看顾客订立合同时付费购买指向;因此,建议消费者应该在订立合同时,与商家进行充分协商、拟定详细协议,以避免日后发生纠纷。