编者按:春装进行时,夏装始招摇,正是追逐时尚和美丽的人们大肆采购新衣的季节。或许是金融危机的缘故吧,如今商场里的服装和化妆品价格让不少人感觉“有点咬人”,于是,从学生到成熟白领都慢慢学会了在购物时先到商场逛逛、然后到网上购买的“网购生活”。在消费者眼里,商场正在变成他们的"试衣间";而对于网店店主来说,装修豪华的专卖店就是他们的服装展示橱窗。
年轻人热衷专柜试衣网上下单
“我的衣服、鞋子、化妆品都是先在商场里试穿、试用,选中合适的之后便到网上买,一般来说,一双700多元的鞋子在网上只需300多元,相当于5到6折。”
今年29岁的方小姐在一家医院上班,平时买衣服都到商场或专卖店里买。一次朋友聚会时,小方看到同学的女朋友穿的衣服和自己的一模一样。经过询问才知道对方是在网上的商铺买的,衣服的价格比自己在商场买的要便宜一半。
从那以后,一直不信任网上购物的她也开始上网上买东西。最初通过网络买的衣服样式和质量都没问题,但是大小却有出入。网购老手告诉她,网上买衣服,最好到商场找同一品牌的衣服试穿。遇到中意的服饰就把品牌、款式、尺码都记下来。这样,到网上购买商品的满意度就大大提升了。
一位网购高手叙述其淘宝经历:她来到一家商场女装品牌店,先在几家店里挑选了几件新款春装,拿到试衣间一一试穿,随后又到另外的商场试了两双鞋子和一些化妆品,虽然最后找借口不买,但商品品牌货号都记了下来。回到家后,她就可以照着这些信息淘宝了。
带着这些信息,记者回家登录淘宝网搜索,发现逛街看到的商品在网上还真便宜不少:比如一款红色高跟鞋商场打8.5折后是500余元,而网上只要300多,相当于打了6折。一款保湿眼膜在商场卖300元,而网上从98元到260元不等。
衣服可以到一些5星的小店买,因为这些店客人不多,客服服务会非常周到,3冠、5冠的店太忙了,客服会接不上,你就会有挫折感。但记得,一定要和店主说好不满意可退货。
相对来说,裤子少买些,最好认品牌,尤其在专柜试好自己的尺码再下手,杂牌除非自己很熟了,否则少动。
好评度在99%以上的店比较靠得住,尤其注意看店铺的信用最早一页,看它家卖的商品是否前后一致。比如之前卖Q币(卖Q币刷信用特别快)的突然卖手机,就会有疑问。而且网店也需要专业,经常更换门类不靠谱。
对原单货千万慎重:很多卖家打外贸原单牌,但数量多,尺码全的一定不是原单。300元买件ARMANI的东西,这是肯定不可能的,别相信自己能拣便宜。相对实体店而言,网店货物的数量会精确呈现(除非卖家不想做生意),买家可以从数量上判断。
商场无奈成试衣间
近日,我们在商场时发现不少这样的现象:一些顾客径直走到某款衣服跟前要求试穿,试穿过程中对衣服款式和上身效果十分满意。但当服务员询问是否买下衣服时,这些顾客却摇头不买,将衣服还给营业员后径直离开,也不再试别的款式。
有营业员告诉我们,有的顾客经常来试衣服,但是只试不买。时间长了,营业员也知道她们是把商场的专卖店当成了网店的“试衣间”。
随后,我们走访几家商场专柜和专卖店时了解到,只试不买偷偷抄完货号走人的消费者并不在少数,尤其是经营女性商品的商家,这类顾客更明显。据了解,这些顾客大多是网购族,其最终目的其实是要到购物网站上去比价,因为一般情况下,不少品牌网上代购给出的折扣要低于其在商场专柜的折扣水平,比如某品牌新款衣服的专柜折扣最低只有9折左右,但在网上出售的折扣却低至6折左右,甚至更低。低价是驱使网购族不厌其烦地到专柜试穿,再到网上下单的原因所在。
对这些网购一族的“高招”,商家深表无奈。有商家告诉我们,除了服装外,装饰品、首饰等昂贵物品很多消费者也都选择网购,但大家都会先跑到店里试试。想想自己付出的租金、人力和管理成本,结果却为网店白白做嫁衣裳,商家们非常郁闷,但却束手无策。