万季美的团队最近针对CEO所面临的挑战，向目标群体征询他们所遇到的十个关键问题，结果显示，排名前五位的挑战非常相似，其中包括如何维持公司可持续的、稳定的、快速的发展；如何加强速度、灵活性和适应性；如何增强顾客的忠诚度和如何把顾客留住；怎样留住员工、留住人才；怎样激励公司内部的创新性、创意精神，“尤其是在一些消费较为成熟的市场和公司当中”。

　　事实上，在《哈佛商业评论》上，迈克尔-波特对CEO在上任之后所遭遇的“惊奇”也做出了全面的阐释。

　　“我所知道的情况是，迈克尔-波特和他的同事每年都会召开一个CEO的圆桌会议，在这个会议上，会有一些价值超过10亿美元的大公司的新任CEO指出他们上任后遇到的问题。”迈克尔-波特的团队会根据这些CEO的问题，来研究开发出新的方案，来帮助这些CEO应对在新的岗位上的管理问题。

　　“这些惊奇就像五个问题一样，对于新上任的CEO是普遍存在的。”万季美说，“他们将来是否能够成功，很大程度上取决于他们如何对待这些惊奇。”

　　在这篇名为《新CEO的七大惊奇》的文章中，第一大惊奇就是，CEO不能让公司运转。

　　“一般认为，CEO是公司中力量最大的人。但事实上，为了做好新工作，他们有时候必须放弃一些原有的责任。”万季美建议说，这些CEO可以设立一些战略，推动这些战略的执行。

　　第二个惊奇与第一个惊奇是相关的，那就是如果CEO放弃自己参与运转的权利的话，那么成本会非常昂贵。

　　“我们可能都有这样的经验——发出强硬的指令，其实这样做的成本非常大，在很大程度上影响了公司各层次的经理人和员工的士气。也许在公司里看到你的决定的结果正好跟你原意相反，整个组织上下觉得所有的决定应该由你一个人来做。”如果CEO希望以强势来取胜，万季美建议说，那么他们必须扩大下面的管理人员的权力。

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