当时，我们的HR总监就告诉我，根据Policy，这种情况下员工确实可以不上班。看！又是Policy！我当然知道政策是怎么回事，但是我现在需要让他们上班。终于，HR总监说了句还像是一个HR该说的话：勉强让他们来干活也没用的，逼不得。逼不得，那就得让员工心甘情愿。怎么办？感动他。很多时候，管理就是感动人的艺术。你让员工感动一下，可激励他更好工作，效果甚至持续3-6个月。
所以，我决定到广州召开微软中国高层会议。开会不过是个形势，关键是借开会安稳人心。我亲自飞去广州。并告诉管理团队，如果他们手上的事忙得过来的话，他们就跟去广州开会。最后，12个高层管理都到广州开会。会议不过15分钟，但我和广州的员工谈了很久，谈的无非是过去谈过的微软中国的愿景、战略目标等等……效果达到了。那时，多少外企老总借口飞回国，躲传染病，我却带着高管团队到重灾区，告诉我们的员工，公司一直关注着他们，重视他们。员工怎能不感动？怎能不发奋工作？
4+1成功理念
我有一套关于企业成功的“4＋1”理念，成功有4项基础条件：资本、技术、品牌、市场；还有决定性的一项——管理，这一项造就企业核心竞争力。资本竞争对手也可以有，技术他也能学，可管理造成的优势，则是别的企业不可复制的。而HR在企业管理中扮演非常重要的角色。HR经理和总经理一样，是企业中最重要的人物。他是除了总经理外最了解公司运作的人，因为他和所有人打交道。他是唯一一个总经理不在时能代替总经理工作的人。CEO期待HR经理能成为未来管理者。这要求HR经理全面了解公司整体运作，及时把握公司策略；需要和员工保持亲密关系，向员工灌输未来职业发展规划，解决人员流失问题，让员工充分释放工作热情和能量，营造良好的企业氛围。(文/章凌)
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