三：关于SWAROVSKI产品的标识

　　1、swarovaki 专柜品：天鹅标志

　　2、swarovaki strass系列的产品：即编号开头为8的产品，每个坠子内部都有激光镶嵌的防伪标志，具体形状为一个非常小的梯形，和其品牌标志相同。

　　3、编号开头为6的产品是swarovski compents系列的产品：不带激光防伪标志，但也是正品。这个系列的产品出品较早，是swarovski半成品早期的代表。其中最受欢迎的一款产品就是6866的十字架。

　　4、首饰盒子： 蓝色包装盒，盒子上面会有天鹅标志并且写着SWAROVSKI几个字。

　　5、 打开首饰盒一般是先看到证书，证书的大小是根据饰品的大小来变化的，一般来说比较便宜的，盒子大小为55mm*55mm的正方盒子，如果是项链的话，一般是长方形装项链的盒子，相对而言他的证书就和盒子差不多大小。但也有国家譬如美国销售的项链是用施华洛世奇的专用首饰袋包装，首饰袋为外蓝内红绒布袋，内有多国语言写成的证书，顾客可以凭该证书到全球任何一家施华洛世奇专卖店进行保养。

　　6、证书一般是多种文字，每种文字后面都会印有Helmut Swarovski的签名，最后会有世界各地所有办事处的电话和地址以及Mail。

　　四：施华洛世奇水晶摆件和首饰怎么保养？

　　(A)仿水晶摆件

　　1。切勿把仿水晶产品浸放于清水内清洗，避免造成不能磨灭的水印。

　　2。切勿将仿水晶产品摆放于高温或阳光直射的地方。

　　3。仿水晶饰品只可用干布或刷子清洁，切勿使用化学成分清洁剂清洗。

　　(B)仿真首饰

　　1。避免仿真首饰直接接触清水、香水、皂液、美发喷雾剂、樟脑丸、洗洁精等带有化学成分物品对仿真首饰的侵蚀。

　　2。切勿于睡觉、沐浴、游泳或做剧烈运动时佩带仿真首饰。

　　3。切勿用清水、超声波清洁剂或含有酒精或任何市面上出售的珠宝清洁剂作仿真首饰清洗。

　　4。仿真首饰应存放在包装盒内，避免长期暴露于潮湿空气或强烈光线下。

　　5。佩带完毕后，用清洁、柔软的干布擦拭所使用过的产品，以保持产品的光泽及耐用度。

　　五：保修在哪里？

　　请带上商品去专柜保修，保修范围请咨询专柜服务人员

　　六：施华洛世奇非保修范围有一些什么？

　　a)自然磨损或老旧；

　　b)保管不当；

　　c)非正常条件下存储，暴露在潮湿环境中；

　　d)实物或液体溅落导致的损害；

　　e)顾客自身过错或第三人过错；

　　f)非经施华洛世奇认可擅自修改，拆动或修理；

　　g)未依施华洛世奇的指引操作；

　　h)非水晶部分产生的瑕疵。