［相关背景］知识型员工冲击管理模式

　　数字显示：上世纪80年代时企业中大学生的拥有率不足30%，而今天，大多数企业的大学生拥有率都在50%以上。一个从事人力资源招聘工作的朋友曾对乐载兵感叹：“以前不敢想招清华、北大的毕业生，现在却不难招到。”“不可否认的是，知识型的员工占据了企业员工的主流。”乐载兵称：“这大大改变了员工的工作模式和对工作的认可及追求。”

　　所谓知识员工，拥有独立的价值观，不喜欢受约束，强调自我实现，主要考虑自己，自己怎么想就怎么做，受纪律约束少。正因为他们有知识，他们是不依附于某一企业的，所以流动性很强。现在不是老板炒员工，而是员工炒老板。他们是企业的主人，是企业致富的源泉，因此，老板要为他们的工作提供条件、平台。同时，知识员工的学习动机和成就动机很强，愿意向新东西挑战，富创造性。

　　［相关链接］70年代VS80年代

　　目前企业内的职员年龄分布多为60到80年代生人，乐载兵说，“生于60年代的员工是头低头，他们一般是核心领导，讲理想、讲责任、讲激情；生于70年代的员工是背靠背，他们多是骨干和主力，考虑的是回报与付出是否平衡的利益；生于80年代的员工则是脸贴脸，他们以快乐为导向，堂而皇之地做新新人类”。而对于在企业中占中层及以下职位主体的70和80年代出生的人，乐载兵表示，他们之间的冲突十分明显。

　　根据调查数据显示，70年代人中相当一部分人已经成为经理人，因为他们敢于冒险，并善于做“赚钱生意”，特别是他们喜欢以这个年代人特有的思维来衡量“值不值得”，所以，职业经理人中很多精英都是70年代生人，包括营销总监、人力资源总监、财务总监、研发总监、物流总监等等。与企业的效益和利益挂钩的年薪制给70年代出生的人更多的发挥空间。信奉“我给企业带来了什么，我才能得到什么，做得出色才能得到更多”，而年轻不乏冲劲、冒险和理智的结合使他们更容易接受期权、股权、奖金、红利等激励手段。

　　反观80年代出生的人，其知识结构和层次要比70年代的大学生高，他们接受能力非常强，能够很简单地掌握新知识，并运用到实践中，他们小小年纪就懂得如何达到自己的目的。

　　他分析，大部分80年代人在职业上感到了困惑，由于缺乏长期职业规划，渴望成功又不愿意忍受，他们在职场上年轻人一方面忧虑自己的前途，一方面又倦怠于学习新的东西。但是他们在工作中充满创意，打破常规，随着资历的增加，职业成熟度会使他们在自我个性和职业环境中找到平衡。

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