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高手过招:新上司VS老员工
http://www.sina.com.cn 2004年06月15日11:16 Miss 现代服装

  他是新兵报道,掌中却紧握着生杀大权;他们是三朝元老,小命却“攥在别人手里”,自古以来“一朝天子一朝臣”,眼见着一场血战就在眼前,究竟他们是想静坐等待,还是主动出击;究竟他是想大开杀戒,还是静观其变。他们互相猜疑,又互相忌惮,高手过招,各自应该怎样做呢?

  老员工篇

  你们和原来的上司,可能是紧紧团结的团队,可能是间有龃龉的合作关系,当老上司因为种种原因离职,新上司走马上任,你不得不做“留守下属”,新的人际关系,新的工作方式,新的规章制度,新的处事模式……一切都要重新来过,长久的适应过程又重新摆在眼前。

  你可能面临的几种结局

  被开 可能性:50%

  “一朝天子一朝臣”的老理儿,就像你愿意和老合作伙伴共事的道理一样,你的上司也愿意用自己熟悉的员工,他们通常会在三到五个月之内,来一次大换血,如果你不能在尽量短的时间内和他打成一片,那恐怕就要挪“坑”了。或者一开始他的顶级上司就已经暗示他将你划在编外了,你还是尽早“骑着驴找马”吧。

  被贬 可能性:65%

  原因总结为一点就是“和新上司不对路”。一般的结果是被贬到一个清闲,而没有实权的地方。如果你的意志力足够“坚定”,还可以“老皮老脸”地混下去;如果心高气傲,奉劝还是拍拍屁股走人,再用鼻子哼哼一句“此处不留爷,自有留爷处。”

  被骂 可能性:60%

  你的工作成果总被客气地归零,你总被找去谈心说:“怎么还进入不了状态?”注意,这是一个危险的信号,不是新上司现在不想炒掉你,或者在给你机会,很有可能是他尚未找到替代你的人选,一旦那个人出现了,你就会很快被扫地出门了。

  被用 可能性:70%

  新上司不可能在一时间内换掉所有的人——新员工也是不安定因素,为求稳,他们通常会留下工作能力强,又听话的员工,但是你绝不可高枕无忧,在新上司的脾气没摸透的情况下,还是夹着尾巴做人吧。

  被升 可能性:20%

  他可能特别“伯乐”,也可能是想利用你把另一个人挤下去。如果是前者,那么你的出头之日到了!以后可以在公司里“上窜下跳”,而“有恃无恐”;若是后者,你还只是老板手中的一枚棋子,下一步该怎样走还没有定论,继续察言观色吧。

  虽然有多种可能,但是新上司的到来,给我们带来最大的紧张,莫过于“被开”,现来自测一下吧,如果遭遇了其中如下几种情况中的任何一种,你可要小心啦!

  被炒前的天气预报

  1. 没有明显的理由,而被分派的工作愈来愈少;

  2. 有好几位部下升到了你的头上,而你原位不动;

  3. 通常交给你的不定期事务,开始交给别人处理;

  4. 你的公司已被另一家公司买去,很可能从那家公司派一个人来取代你的职位;

  5. 一位同事前来和你谈工作,谈的又是你平日处理的那些事,及如何处理等细节性的内容;

  6. 与平常相比较,新上司对你可能变得特别的挑剔或特别的不挑剔;

  7. 通知你现在必须与别人共用一个办公室。

  当新上司走马上任的时候,我们并不知道他想要的是什么,所以工作起来分外小心,他的严格可能超出我们的想象,没关系,我们明白他的紧张,他需要在最短的时间内树立权威,我们帮他树立。就算他交给了再苦再累的任务,我们也不会挑三拣四,大家都尽量本着相互适应的原则来工作,不到万不能忍的地步,我们不会一走了之,但就算这样,很多事情的发生还是在我们预料之外——

  不要盲目乐观

  “客服部这个面目可憎的总管终于走人了,我在心里默念不要再来个跟我八字不合的上司。果然,现在的头儿在工作作风和观点上和我非常相似,我甚至感觉相见恨晚,愿意为他‘拼命’,谁知道一个月过去,他还是以一些听上去冠冕堂皇的理由把我辞退了。”

  ——桃子 网站客服部经理

  MISS作答:奇怪吗?如此“情投意合”可能只是你自己一厢情愿,要知道,大部分新来的上司对手下的员工情况都知之甚少,他的讯息从何而来?没错,他会和手下员工有一段磨合期——但时间绝不会长,因为在他走马上任的时候,他的上级,也就是你的大老板就会把你们的情况与状态事无巨细的交代予他,甚至告诉他,某某人是你上任后要第一个踢掉的人——你的新上司有的时候只是大老板借以杀人的那把刀,所以当你在公司领导脑中的印象一旦形成,就会“遗传”,期待着靠新上司的赏识完全扭转你的境况,基本上很难。

  提前认清局势

  “我们四个同事私底下就是死党,新主编过来不到两个月,就接连辞掉了其中的两个,他是害怕老员工太团结,合伙与他为敌,所以一定要拆散。我知道自己走也是迟早的事情,只是因为工作确实很出色,解雇我恐怕会失掉民心,所以先拿他俩开刀。看清了局势,我鼓动和我要好的另一个同事一起交了辞职,四个人一起跳到了电视台,半个月后把原编辑部的另两个同事也拉了过来,彻底把摊子给撂了。”

  ——小刚 编辑

  MISS作答:他不仁你也不义,当你看清局势,并且眼前有另一份不错的工作供你选择,你大可不必等到上司辞去你时领那有限的一点赔偿金,青春有限,机会也不多,没必要把时间浪费在斗气的牵扯中。

  尝试压抑自尊

  “我所在公司的企业文化是凡事求稳,能不炒人就不炒的那种。所以当新主管找我谈话,很有礼貌地表示想给我介绍另一个职位,暗示我该辞职了的时候,我就装傻充愣,厚着脸皮迟迟不接他的“翎子”。他当时倒也没把我逼上绝路,一个月后,刚巧一个同事要自己创业,我便接了他的位子。”

  ——熊先生 某国际贸易公司销售

  MISS作答:自尊心比较强的人可能会一走了之,对于没什么野心、只想求个安稳的人来说,要谨记“小不忍则乱大谋”,也许这么说有点“阿Q”,但在工作难找的时候,谁说压抑住自尊不是一种本事呢?一赌气换个新公司,新上司怎样仍是个未知数,而且最让人担心的是,新公司说不定会在试用期内把你炒掉。

  直面软刀子

  “新来的老板重新洗牌,把我洗到了新成立的‘轻工业品部’,美其名曰开拓新的业务,实际上既和纺织部抢原料供应商,又和化工部争夺客户,工作起来别提多难了,没有业绩迟早名正言顺地被炒掉。幸运的是,我有个亲戚在贸易公司有点背景,忍气吞声半年后,我通过他的关系找了一个别的职位,总算有了份新工作,否则现在重找好工作又要耽误几个月。”

  ——Linda 贸易公司总裁秘书

  MISS作答:不提解雇的茬,但也决不让你过的舒服,这样的软刀子一般都是合同没到期,公司逼你自己走,好省掉赔偿金。有些人明明知道这中间的枝节,就是忍不下去,被迫提早走人了,中间几个月找不到工作的损失就自己担着。所以碰到这种情况,还是边忍着,边找工作为好。

  新上司篇

  作为一个新上任的部门经理,在充分了解手下员工的同时,必须迅速组成有效团队,形成工作合力,以达到预期工作效率。如果一切如人所愿该多好,但也可能有个别人成为团队前进中的绊脚石。对于“新官”来说,如何能处理好这些“绊脚石”呢?

  一、直截了当法

  难易程度:★★☆

  适用人群:与同事相处融洽,但不善于和客户打交道,工作绩效很低,影响整个部门的工作业绩。

  典型事例:

  小路在公司任销售部业务员两年,性情内向温和,但一直没出成绩。张经理接手销售部时马上就发现了这个问题。“合适的人必须找到合适的位置。这和穿鞋一样,如果不合适鞋和脚都不舒服。”

  他直截了当地和小路推心置腹谈了一下,以内向性格为入口,说明她目前的工作绩效很低,并以两年来的业绩报表为依据,说明她的工作绩效已影响到整个部门的业绩和全公司的营收。如愿意他将负责把她推荐到公司的内勤岗位上去。小路也知道自己的弱点,接受了张经理的建议。张经理重新整合销售队伍,很快大幅度提高了销售业绩。而小路也在内勤部门发挥出色,皆大欢喜。

  二、强行推进法

  难易程度:★★

  适用人群:工作能力较低,工作中时常出错。但由于和原上司关系很好,因此一直得以任用。

  典型事例

  “对员工必须奖惩分明,如果不能执行公正、公开、公平的绩效考核方法,就不能调动团队的积极性。”TOM到任前对张华和原财务部经理的关系就有所耳闻——张华工作能力很低,靠着和上司的亲属关系吊儿郎当。因此TOM在担任财务主管后,第一项政策就是重申奖惩制度和绩效考核指标,按月考核确定薪金,一段时间后张华由于工作水平太差,薪水明显下降,但由于能力问题无法提高工作水平,最后不得不主动提出辞职。

  三、顺水推舟法

  难易程度:★★★

  适用人群:凭借良好的文凭、证书和技术,总看不起他人,经常和同事发生摩擦,甚至顶撞领导。

  典型事例:

  安子:28岁,名牌大学研究生毕业,在IT部技术一流,

  程先生在IT部担任部门领导一个月后,发现所有人都对他有很大意见,在充分调查后,他发现是安子在背后兴风作浪——安子自恃技术一流,对新来的程先生颇多微词,从而在团队中形成了较坏的舆论导向。程先生没有一气之下将他辞掉,反而将海外培训的惟一机会给了安子,并利用三个月的时间调整了整个IT部人员,形成了一个团结,并有战斗力的团体。安子更加觉得本部门离不开他,半年后,理所当然地提出了加薪要求——可是程先生婉言拒绝,并最终解除了合同,局势已经稳定,也就可以卸磨杀驴了。

  四、上方宝剑法

  难易程度:★★★

  适用人群:在公司属于元老级,和所有员工都有很好的关系,但总是对领导挑三拣四,鼓动员工一起对领导提意见,合伙赶走中层领导。

  典型事例

  “领导必须有威信,才能率领团队取得良好业绩,否则的话,无法进行有效管理,部门只能是一盘散沙。”小庄一上任就被Pink来了个下马威,她在渠道部干了6年,怂恿员工合伙赶走了上一任渠道部主管,现在又鼓动其他员工一起反对新推行的渠道分级政策。由于渠道分级政策是总裁亲自制定的,因此小庄立即反映到总裁那里,并详细说明了目前Pink在渠道部的具体状况。不久,Pink接到人事部调令,被分配到下属公司。她走后,小庄迅速进入状态,渠道分级得以顺利实行。

  五、旁敲侧击法

  难易程度:★★★★

  适用人群:工作能力一般,但为人自私,从来都只从自我考虑问题。

  典型事例

  新办公室主任姜江上任接到总经理的第一项工作就是削减办公室人员。姜江分别和每个办公室员工进行谈话,问及所有人的工作状态,特别问到:“你认为谁的工作能力不行,如果解聘一个人的话你觉得应该是谁。”10个办公室人员中9位最后说,如果必须解聘的话就解聘我吧,只有晶晶列出了自己讨厌的人选——出乎她意料的是,自后被解聘的就是她一人。“一个自私自利的员工是无法完成团队合作的,这是职场最基本的经验”。

  新上司和老员工一起工作,矛盾最多,一个希望通过新规则来确立自己的地位,一个想接着老习惯来显示自己的地位,而很多时候没有明确的衡量是非的准则。这时不妨缓一缓,冷静地做退一步思考,对人对事都有好处。(文/耳朵 Billy)

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