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OL故事:斡旋在老外之间
http://www.sina.com.cn 2004年08月13日10:44 健康与美容

  外企和合资企业已经成为白领女性的聚集地,其中的原因是显而易见的。身处在老外之间,地域、语言、习惯等等的差异让人一时间还真有点无所适从。和老外上司打好交道不但可以有意外的收回,还可以让自己的事业发展柳暗花明。

  当然,首先要学会如何和老外周旋。这不是简单的事情。

  斡旋故事之:把握

  周瑛大学毕业后便到上海寻找工作。由于自己是专科学历,所以进的也都是些不景气的小公司。六年来,她先后跳槽五次。无奈,周涛又开始了第六次寻找工作。恰遇一赫赫有名的外企在招聘人才,条件是硕士以上学历,副高以上职称。周涛一样都不具备。

  思考了半天,周瑛还是走进了公司的招聘处。第一关果然被刷了下来,但她没有泄气,也没有离开,而是在偷偷地为第三关做准备。

  最后一次面视开始了。招聘广告上写着来自美国的公司总裁亲自面试。

  “怎么多了一个呢?”总裁奇怪地问旁边的助手。没等助手回答,坐在最后一排的周瑛站了起来:“总裁先生,我名叫周瑛。我第一关就被淘汰了,但我想参加一下面试。”

  “你第一关都不合格,怎么还有胆量来这儿呢?”总裁不满地盯着她。

  “我认为贵公司真正需要的是有本事和能力的人才,而不是虚幻的学历、职称和经历。就贵公司招聘的职位而言,我完全有能力胜任,因为我拥有别人没有的财富。”周瑛侃侃而谈。

  总裁对眼前的典型的中国女孩产生了兴趣:“你怎么证明你所说的呢?”

  周瑛说:“我虽只有一个专科学历,一个中级职称,但我先后在5家公司任过职……”周瑛将她几年的经历一口气说了出来。

  “你进了5家公司,5家公司都倒闭了,能证明你能力强吗?”

  周瑛说:“我很了解那5家公司,也曾与大家努力挽救过那些公司。虽然不成功,但我从那些公司的错误与失败中学到了许多东西。很多人只追求成功的经验,而我,更有经验避免错误与失败。成功的经验大抵相似,而失败的原因各有不同。别人的成功经历很难成为我们的财富,但别人的失败过程却能让我们避开同样的错误,而获得成功的财富。”

  外国总裁略有所思地点点头。“说下去。”

  “这5家公司培养锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐观察力。举个小例子吧,先生,您并非广告上说的总裁,而是副总裁。您1993年从美国加利福尼亚大学取得经济学博士学位,而且……”

  “啊?!”未待周瑛说完,全场便一片哗然。那些应聘的硕士生、博士生都疑惑地看看考官,又瞧瞧周瑛,最后只得面面相觑。

  这时,只见台上的主考官微笑着说:“你被录取了!”

  原来,在第一关被刷下来后,周瑛便忙着调查该公司的情况,而且对参加这次面试的主考官的情况作了全面而深入的了解。

  周瑛成了第一个被受聘的人。

  斡旋经验谈:对任何人而言,成功是能力、奋斗和机会的结合体,三者缺一不可。在一个人的一生中,机会实在太重要了。在进入一个新单位、新领域里时,你需要一次机会来展示自己,而单位往往需要你先展示你自己的才华,才给你第一个机会。怎么办?首先,你得明确:不管你曾经或将来如何辉煌灿烂,但是在开始阶段,人们并不了解你。你应该当自己生命的主人翁,主动把握命运。你不能被动地等单位给你机会,而是要主动地以实际行动展示自己的实力,然后再去争取机会。也就是说,在你得到一个机会之前,要想办法做好一件事让别人看看,假如你通过行动做出了一件或几件令人钦佩的事,你就会赢来更多的机会和成功。

  斡旋故事二:机会

  林枫在大学里学的是金融管理专业,能讲一口流利的英语,又有在国内大银行做国际信托业务的经验,没多久,机会来了,她进入了一家跨国银行录用了。不久林枫又向银行申请了更高一级的工作:消费者信用分析。主要负责对消费者的信贷进行分析、审查。很快林枫就干出了成绩,在众多同事中脱颖而出。

  一个偶然的机会,林枫认识了一位客户──美国兰斯金融公司老总普特兰博士。兰斯金融公司是美国一家权威金融评审机构,而普特兰博士是从美国联邦储备局出来的金融专家,在美国金融界很有名气。

  交谈中,普特兰博士发现,林枫这个中国人不仅具备丰富的金融知识,在很多问题上还有自己很独到的见解。就对他说:“我们公司有一份职位,工作难度较大,不知你是否合格。”

  林枫要的就是有挑战性的工作。便马上送去了自己的简历。一去才知报名竞争这个职位的人很多。经过严格的面试,林枫终于胜利闯进了这家著名的公司。

  公司虽然拥有众多的超级客户,但可口可乐公司却一直未能加盟。林枫很奇怪,就去问老总。老总说不是我们不想,而是拉不到。林枫说那让我试试吧。老总说这事你不用想了,在你之前已有很多人去过了,肯定不行。林枫的犟劲上来了,说:“你越这样说我越想去试试。”

  回到自己的办公室,林枫立即抄起电话,直拨可口可乐。自我介绍后,对方问什么事?林枫直截了当地说:“你们想不想为自己的钱找一家最可靠、最适合的银行?”对方愣了片刻,说当然了,谁不想呢。林枫用十分肯定的口气说:“那你们肯定用得上我们的评估指数,为什么不试试与我们合作?”对方被我充满自信的口气镇住了。沉默了片刻,林枫又说:“可不可以面谈一次?”“……好吧。”口气有点犹豫。

  林枫却不容对方有片刻的迟疑,第二天就直奔可口可乐。兰斯公司的名气加上林枫入情入理的分析,双方谈得很投机。可口可乐公司终于认识到,他们在选择存款银行或收取大笔信用证时,确实很需要兰斯公司提供的评估指数。

  一个星期后,林枫将精心准备的材料送去,两个星期后,可口可乐打来电话,主动成为林枫公司的客户,而林枫的出色表现使自己不到一年就被提拔为公司市场部主管、总监,成为公司主管层最年轻的职员,也是惟一的中国人。

  斡旋经验谈:很多时候,事情到底行不行?可能性到底有多大?有多大的机会与风险?自己的潜能到底有多大?不去试一试是不知道的。

  其实,每个人都被机会包围着,但是机会只在它们被看见时才存在,而且机会只在被寻找时才出现。思维学家德·博诺说得好:“对于机会,只有主动进取的人才最容易找到。他们不会被动地等事情发生,而总是主动探寻。”那些决心为自己找出路的人,总是能够找到机会;即使是他们找不到机会,他们也会创造机会。对于机会,我们必须抱着“势在必得”的心态,要对机会当真,即使在似乎一切无望的时候,也要逼迫自己再敲一次门!

  斡旋故事三:尊严

  阿果的主管是一个30多岁的美国男子,虽然外表俊朗,气质迷人,但从上班第一天起,阿果便发现他总是想着法子占自己的便宜。

  那天,其他同事都外出办事去了,屋里只剩下阿果和主管两个人。主管起身把办公室的门关了起来,然后又回到他的座位上,故意装作在办公桌上写着什么,一付心猿意马的样子。他写了一会儿,放下笔,和阿果搭话:“你是我见到的最漂亮的一位女孩。”

  阿果心里有一种反感,主管见阿果没说话,就突然伸出胳膊,抓住阿果的手,阿果大叫道,奋力从他的怀中挣脱了出来,随手给了他一个响亮的耳光。

  第二天早上,阿果像往常一样去上班,刚到办公室,主管便对她说:“总经理喊你过去一下。”

  总经理一见到阿果便把一张货单扔到她的面前,大声吼道:“你是怎么搞得,miss果!拿回去看看你填写的订单!客户订的是36码的鞋,你怎么写成38码!?”

  阿果感到奇怪。拾起订单才发现前几天她填写的数字,很多都被莫名其妙地修改了,“尺码”那一栏的“36”全被改成了“38”。顿时,阿果明白了一切。

  “经理先生,这不是我的原因,货单被人改过……” 阿果辩解道。

  经理恼羞成怒。“你是说被主管改过吗?他是我最信任的人,这个错误还是他发现的,否则后果不堪设想!据我了解,你在办公室还经常骚扰主管,都被他拒绝,miss果,我对你非常失望,请你以后不要在我面前说这样的话,你的问题我们会做出处理的。现在你可以出去了!”

  阿果万万没有想到主管竟是如此卑鄙的人,更可气的是总经理居然不分是非。第二天,阿果便离开了这家公司,连工资都没领。

  斡旋经验谈:这是个老套而又严肃的话题,就是关于职场骚扰。其实在工作中,有些人不忍拒绝别人的要求,甚至不肯拒绝那些不合理的要求,结果往往使自己陷入不能自拔的境地,招致莫名其妙的责难。真心尊敬他人,并不意味着事事顺应他人,有的时候采取一点过激的措施也未尝不可。

  斡旋提醒:与老外相处七项注意

  心态:人与人之间能否合得来,按中国人说是靠缘分的;按西方人的说法,就是要有“chemistry”。但与其指望于此,不如训练自己的“business mindset”,译为“以工作为重的思维方式”,或说公心为上,在乎工作成果而非仅仅个人关系,这样有时反而处得好。

  沟通:老板是老外,他们思维有时很直接,如果你不主动沟通解决问题,很难指望通过暗示等让他们了解。但沟通不是抱怨和诉苦,最好能在沟通时写明问题所在和可行的解决方案。

  调整:如果不能改变环境,就只能改变自己,发掘并学习老板的优点,并适应他们。

  冲突:这不是令人愉快的事,要尽量避免。首先不要与老板有什么利益上“过密”的事,尤其当老板的利益与公司的利益相违背时,最好不要帮他,否则早晚会自己摘不清。如果无论怎样努力调整,还是关系紧张,那要权衡一下目前职务的待遇、前途和因为关系紧张所受的压力孰轻孰重了。有时,一忍能待到天明;有时,走为上策,换来一片新天地。归根结底,要看每个人自己的性格与选择了。

  守信:外方老板更注重承诺。答应老板的事一定要按时做好。除了天灾人祸,任何延误理由都是站不住脚的。一次不守信可能会减少一半以前积累的信任。

  守时:参加任何会议,特别是跟外方老板去参加客户会议,没有任何理由可以迟到。

  变通:增加自身的可塑性,不要做老板眼里的鸡肋。非原则性的东西都是可以调整的,公司如此,员工也是如此。积极地接受外来变化比消极应对要有生命力,以不变应万变行不通了。

  职场测试:了解你的职场性格

  当你发现你的朋友把东西遗忘在你家时,你认为采取以下哪种办法最合适?

  1.立即给朋友送去。

  2.通过电话或信函,约他见面,然后把东西交给朋友。

  3.托人带给朋友。

  4.暂时放在家里,以后再考虑如何办。

  选择1.你是一个具有大胆与冷静两种特性的人,凡事能以整体的利益为重,不会被眼前的小利所诱惑。不过,也许有时你对自己的要求过高,适当的时候记得帮自己解压。

  选择2.你是一个态度很积极的人、头脑很灵光,工作能力非常强,只是有一点小小的缺点--自信过盛。试试看先换位思考,然后再行动。

  选择3.你是一个乐天派的人,喜欢帮助他人,只是一旦他人对你有所求时,即使自己做不到也难以拒绝。选择自己可以完成的,做一点人生的减法吧。

  选择4.你是一个小心谨慎型的人,绝对不会鲁莽行事,有强烈的责任感,也因为责任感太强而产生了些压力,请特别注意,有时不妨稍稍放纵自己的想法,灵感也许会更多。(文/朝鲁)

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