蹊跷的是,在品牌咸鱼翻身的期间,暇步士公司没有花一分钱做广告宣传,整个过程完全出乎意料!这究竟是为什么呢???
背后的故事是这样的:暇步士稀有的特色被独树一帜的纽约东村East Village和SOHO区的一些年轻人所喜欢。更重要的是他们就是因为看到没人喜欢穿这款鞋,才穿得更高兴,并把它作为反文化的时髦象征。这些青年走到哪,就把暇步士穿到哪,无论是咖啡店、俱乐部还是纽约市中心。他们没有为暇步士打广告,也没有宣传这鞋子很酷,但是这些年轻人通过身体力行,在纽约展示自己的流行观点,通过自己的社交、活力和个人魅力呈现“暇步士”的品牌精神。后来,其他很酷的年轻人开始模仿,渐渐地那些不那么酷的年轻人也开始模仿。暇步士就像H1N1病毒一样传染开来。暇步士就这样被纽约的一些赶时髦的年轻人从破产边缘挽救回来,浴火重生,并突然掀起一股热潮,引导了欧美国家的休闲时尚!
暇步士的成功可谓是口碑行销的最佳案例。美国畅销书《The Tipping Point(引爆点)》(作者 Malcolm Gladwell)引用了暇步士起死回生的故事,来解释许多难以理解的流行潮背后的原因。作者从流行病学(epidemiology)的角度,说明会流行的事物一般具有下面三个特性:
1、具有传染性;
2、小动作能造成重大转变;
3、转变并非逐步形成,而是在很短的时间内物换星移;
第三个特性解释了为什么很多流行风潮的兴衰生灭都是在一夕之间,而这个达到临界水平、即将爆发的时刻就被称为“引爆点”。
经营品牌,一定要去发现流行潮背后的因素,然后掌握控制这些因素,学会让一个趋势引爆起来,形成一个品牌风潮。经过这次金融风暴的洗礼,期待能看到、能感受到更多品牌的引爆点。