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世界营销大师谈制胜的品牌及增值战略(组图)(5)

http://www.sina.com.cn 2007年03月22日00:54 新浪伊人风采

  接下来要跟大家谈一下制胜品牌战略的要素。你看一下你企业的品牌,就必须要仔细看一下这9个要素,这9个要素是非常重要的。

  1,愿景。愿景必须要能吸引人、鼓舞人,必须能使人们产生一种兴奋的感觉。当你想到索尼这个品牌的时候,索尼是什么意思?索尼意味着低品质吗?不,索尼意味着高品质的产品。SONY和一个计算机制造厂商是不是一样?是的。当每次想到这个厂商,我们就想到图形。我们会想到高品质,我们会想到生动的图像,我们会想到索尼是一家高品质的计算机生产企业,而且我们会想到高质量图形的产品。当我们想到苹果是不一样的,苹果有它自己特定的市场定位,苹果也是非常成功的,但是苹果的信息是不一样的。当然这一切都必须是有创造性的人所创造出来,这才是愿景,而且愿景能够转化为具体的描述,也就是它是实实在在的东西。我非常喜欢中国人的一点是中国人老是喜欢实在的东西,当这个时间到的时候,我想中国人会理解品牌是实实在在的东西,品牌不是虚有的东西。你有好的品牌就会得到更高的价格,这是非常重要的东西,就意味这这个企业的利润能够得到提高。

  2,意图。这个品牌必须代表有意义的东西。汇丰是白色的字,黑色的背景,看起来非常简洁,但是看上去就像一个建筑物的地基、基座似的,就代表汇丰银行的目的意图,这是非常重要的。不管是你的企业还是你的家庭的价值观都必须要有一个意图,意图是非常重要的。我是在美国长大的,当时美国有一家大的银行,这家大的银行被上海香港银行收购了,当时大家对上海香港汇丰银行都没有听说过,但是大家当看到这个银行的品牌以及看到它的所作所为,就发现这家银行是一驾驶室再在的银行,因为就是在它的品牌中上海香港这个银行,在英文的名字中代表着有家庭的含义。这样就使得人们产生了一种实实在在的含义,使人们产生了一种亲切感。通过SHBC汇丰银行这样名称的建筑,使这个银行的形象非常清晰,并清晰表达了这个银行的意图。大家想想上海汇丰银行名称的演变,就清楚看到这个故事,同时也就是在那个时候,汇丰银行成为一家真正的全球性的银行。

  3,有效性。这个品牌必须是真实的,品牌不能是虚假的,品牌不能是仿造他人的东西,不能是模仿他人的东西,你不能模仿他人的品牌,把它变成你自己的品牌。当然这种情况我已经看得非常多。我曾经到过苏州,我照了一些照片,在美国有一个连锁旅馆,是蓝色和白色的,但是我在苏州看到一个旅馆,标识也和美国那家著名的连锁旅馆标识非常相似,但是我看到这家中国连锁旅馆是不可能取得成功,因为只是仿造其它企业的品牌,而不是创造自己的品牌。

  适应企业的目标、听众,以及必须于企业的传统和愿景相结合。品牌必须和企业的传统、愿景保持在一起。

  4,弹性。品牌必须是有弹性,必须使企业能够适应变革。有些企业不断更换自己的品牌,但是仍然能够保持它的一致性,这就涉及到在控制和活力之间保持平衡。我还要谈一下米其林,大家看到米其林人,这个主要的品牌没有变,但是米其林的形象细微的地方是发生变化的,人们不喜欢大的变化,但是小细微之处是可以变化的。比如汇丰银行的标志,作为一个建筑物的地基一直没有发生变化。

  5,承诺。品牌要有承诺,当你走进一家星巴克的时候,就意味着在星巴克会得到一些东西,比如在星巴克你可以得到清洁友好的服务,你可以得到清洁友好的气氛,这就是星巴克品牌给你做出的承诺。

麦当劳也是这样的。著名的世界皮萨饼店也是这样的。

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